Harva pystyy vastaamaan tarkalleen, mitkä jälleenmyyjät ovat, mutta melkein jokainen meistä on näiden samojen jälleenmyyjien asiakas. Ja kaikkea siksi, että vähittäiskauppa on tullut vakaasti miljoonien ihmisten elämään.
Vähittäiskauppa ja vähittäiskauppiaat
Termi "vähittäiskauppa" tulee englanninkielisestä sanasta retail, joka tarkoittaa vähittäiskauppaa. Siksi tämä termi tarkoittaa tavaroiden myyntiä loppukäyttäjälle, toisin sanoen vähittäiskauppaa. Vastaavasti kauppaa harjoittavia yrityksiä kutsutaan vähittäiskauppiaiksi.
Huolimatta siitä, että vähittäiskauppiaat myyvät tuotteita, joita ei ole tarkoitettu myöhempää jälleenmyyntiä varten, kaupan laajuus on erittäin suuri. Suurten kaupunkien asukkaat, joissa on tuotteiden, elektroniikan, kodinkoneiden jne. Hypermarketteja, voivat arvioida niitä. Kaikki ne kuuluvat vähittäiskaupan segmenttiin.
Vähittäiskaupan tekniikka
Vähittäiskauppiaat työskentelevät tavaroiden tukkumyynnillä, mutta myyvät niitä vähittäiskaupassa. Tällainen järjestelmä toimii erityisten kaupankäyntitekniikoiden ansiosta. Toisella tavalla niitä kutsutaan myös vähittäiskaupan teknologioiksi, ja ne on suunnattu massaasiakkaille. Päätehtävänä on palkata vähintään henkilöstö, joka pystyy palvelemaan maksimaalista kuluttajaa. Tästä johtuen kustannukset vähenevät, kullekin asiakkaalle aiheutuvat kustannukset vähenevät. Seurauksena on jälleenmyyjän kilpailukyky.
Esimerkiksi vähittäiskaupan tekniikasta voidaan mainita itsepalvelukaupat, maksupäätteet ja pankkiautomaatit.
Suuntaaminen eri luokkiin
Vähittäiskaupalle on ominaista laaja valikoima tavaroita ja palveluita. Lisäksi ne kaikki kerätään yhdessä paikassa. Tuoteryhmä, henkilöstön taso ja kuluttajat voivat olla hyvin erilaisia - tätä lähestymistapaa sovelletaan kaikilla toimialoilla, on kyse sitten päivittäistavarakaupasta vai pankkipalveluista. Vähittäiskaupassa on useita luokkia: taloudellinen, keskisuuri, premium, deluxe, deluxe. Ne eroavat sovelletun vähittäiskaupan tekniikan tasosta.
Asiakkaiden houkuttelemiseen kiinnitetään entistä enemmän huomiota erityisesti tuotteen sijaintiin (näyttölaukkuun, hyllyyn, sisäänkäynnin yms.). Koko jakeluverkon suunnittelu on harkittu huolellisesti.
