Joka päivä ihmiset tekevät myyntisopimuksen, ostamalla jotain myymälöistä. Myyjän ja ostajan suhteita Venäjän federaatiossa säätelee laki "Kuluttajien oikeuksien suojaaminen". Mutta vain harvat viallisten tavaroiden ostajista lähetetään kauppaan tekemään valituksia. Usein ostetut huonommat tavarat lähetetään roskakoriin.
Käyttöohje
1
Venäjän lainsäädäntöön sisältyy 18 artikla, jossa luetellaan kuluttajan oikeudet ostettuun tuotteeseen mahdollisesti liittyvien vikojen varalta. Haitat voivat olla hyvin erilaisia: toimintahäiriöt tai vanhentunut säilyvyysaika. Toisinaan havaitaan, että myymälässä myytävä tuote oli jo käytössä. Todista myymälölle, että ostettu tuote oli käytössä, sinun on toimittava seuraavasti:
1. Esitä vaatimuksesi myyjälle, yrittäjälle tai maahantuojalle.
Sinulla kuluttajana on kaikki oikeudet vaatia käytettyjen tavaroiden korvaamista tai palautusta. Kaupan tulisi myös vaatia korvausta kaikista menetyksistä, jotka liittyvät riittämättömän laadun tuotteiden ostamiseen. Pyydä tutkimusta.
Tavaroiden kunnon selvittämiseksi on tarpeen suorittaa tarkastus. Lisäksi riitojen osapuolen, toisin sanoen myymälän tai valmistajan, olisi suoritettava se, ja sen olisi myös vastattava kaikista kustannuksista. Laki säätelee tarkastusta varten edellä mainitun lain 20, 21 ja 22 §: ssä tarkoitetut ajanjaksot. Jos asiantuntijat todistavat, että tavarat olivat käytössä ennen ostoa, myymälä täyttää vaatimuksesi.
2
Kuluttajaoikeuslain 18 pykälän mukaan sinulla (ostajalla) on oikeus olla läsnä tutkinnan aikana ja riitauttaa sen tulokset, jos olet eri mieltä siitä. Muista, että tarkistuksen puuttuminen ei ole syy olla tekemättä valitusta myymälälle tai toimittajalle, riittää, kun tuodaan muutama todistaja.
3
Ole erityisen valppaana ostaessasi tavaroita kaupasta. Muista, että myyjän on varoitettava sinua etukäteen, jos tuotteessa on vikoja, myös jos se oli käytössä. Tällaisen ilmoituksen on oltava paitsi suullinen, myös vahvistettava kirjallisesti. Myyjän on ilmoitettava kaikki tavaran puutteet (jos sellaisia on) myytävien tavaroiden etiketissä tai myyntitodistuksessa.
