Jos haluat ottaa yhteyttä vanhoihin ystäviin tai tuttaviin, mutta olet kadottanut puhelimensa, voit käyttää apupalveluja, jotka sijaitsevat melkein kaikissa kaupungeissa, tai heidän sähköisiä portaaliaan.
Tarvitset
Tilaajan asuinpaikkaosoite, kiinteä puhelin, tilaajan täydellinen nimi, sukunimi ja sukunimi, mieluiten syntymäaika.
Käyttöohje
1
Käytä Rostelecomin kaupunkitietopalvelun palveluita soittamalla numeroon 118 tai 09 (tietopalvelun numero riippuu asuinalueestasi, voit määrittää sen Internetissä Rotselecomin tietoliikenneyritysportaalissa). Palvelu on avoinna ympäri vuorokauden ja päivittäin. Soita hänen palveluihinsa mistä tahansa lankapuhelimesta ja selitä tilanne, sinut siirretään yksiköstä, joka vastaa tällaisista pyynnöistä
2
Jos puhelinvaihteesi ei tarjoa mahdollisuutta valita kolminumeroista numeroa tai haluat käyttää matkapuhelinta, tarkista "pitkä puhelinnumero" saman yrityksen portaalista. Puhelu lankapuhelimella tietopalveluun 09 tai 118 on ilmainen, matkapuhelimella - se maksetaan matkapuhelinoperaattorisi tariffin mukaan.
3
Kerro operaattorille sen henkilön asuinpaikkaosoite, jonka puhelinnumeroa yrität saada selville, koko nimi, sukunimi ja sukunimi. Jos tilaaja on antanut kirjallisen suostumuksensa näiden tietojen luovuttamiseen, operaattori antaa sinulle puhelinnumeron. Jos ei, operaattori tarjoaa vaihtoa sinulle maksulliseen asiakastukeen. Maksullinen palvelu palvelee vain puheluita lankapuhelimista.
4
Maksettu sivuliikkeen operaattori selvittää nimesi ja sukunimesi, soittaa tähän osoitteeseen osoitettuun numeroon ja määrittää, onko tilaajatietoja mahdollista siirtää. Jos sovit, saat puhelinnumeron. Laskutus maksetusta asiakaspalvelusta sisällytetään puhelinlaskuun. Tätä palvelua tarjotaan vain aukioloaikoina.
5
Jos et tiedä täydellisiä tietoja tai et ole varma niiden paikkansapitävyydestä, ota suoraan yhteyttä maksulliseen asiakastukeen. Valitse 009 tai 138 lankapuhelimeen (asuinalueesta riippuen), jos puhelinvaihteesi tukee kolminumeroisia numeroita, tai määritä "pitkävalintanumero" Internetissä.
Kiinnitä huomiota
Älä käytä varmentamattomia tietokantoja Internetissä, niiden sivuilla voi olla viruksia. Tällaisten sivustojen käyttö luottamuksellisten tietojen hankkimiseen on laitonta.
Hyödyllisiä neuvoja
Yksi puhelu voi auttaa sinua vain kahdessa vertailuyksikössä. Muista, että kaikki keskustelut käyttäjän kanssa tallennetaan, joten tietosi pysyvät tukipalvelun tietokannassa.
- Rostelecomin verkkosivusto
- viitenumero
