Voit kirjoittaa valituksen, lausunnon, kommentoida mitä tahansa asiaa mihin tahansa valtion virastoon. Tähän on useita tapoja. Ongelman ydin tulisi ilmaista mahdollisimman todenmukaisesti, mieluiten soveltamalla tarvittavia asiakirjoja, loogisesti ja johdonmukaisesti.
Käyttöohje
1
Ensin päätetään kirjeen aiheesta. Mikä on tavoitteesi lähettämällä asiakirja organisaatiolle? Määritä esitysjärjestys. Kirje voidaan kirjoittaa ja lähettää postitse, Internetin tai sähköpostin kautta.
2
Jos päätät lähettää kirjeen postitse, ota arkki A4-paperia. Kirjoita oikean yläkulman Rospotrebnadzor-nimi, postinumero ja postiosoite, ja lue sitten henkilötietosi, asuinpaikkasi, valinnaisesti puhelin- ja sähköpostiosoitteesi. Kirjoita asiakirjan keskelle pienellä kirjaimella sana: lausunto, valitus, valitus.
3
Aloita kirjoittaminen alusta alkaen, kuvaile, mikä sai sinut ottamaan yhteyttä kuluttajansuojajärjestöön. Kerro ongelman ydin yksityiskohtaisesti, vältä tunteita, kirjoita vain tosiseikkoja. Seuraavaksi ilmoita valituksen tulokset siitä, mistä et ole tyytyväinen ja mihin olet kääntynyt konfliktin ratkaisemiseksi tai ongelman ratkaisemiseksi. Kuvaile kirjeen lopussa yksityiskohtaisesti kaikki vaatimukset, pyynnöt tai kysymykset. Keskity tiettyihin toimiin ja rikkomuksiin. Älä keksii mitään tai tee oletuksia.
4
Vie kirje mihin tahansa postitoimistoon, on parempi, jos lähetät sen kirjattuna kirjeenä ilmoituksen kanssa. Tässä tapauksessa olet varma, että se tavoittaa vastaanottajan. Yleensä tällaisen kirjeen toimitusaika vaihtelee 3 - 15 päivästä.
5
Sinulla on oikeus lähettää kirje Internetissä. Tämä voidaan tehdä virallisilla sivustoilla. Esimerkiksi Venäjän federaation kuluttajaliitto. Sinun pitäisi käydä sivustolla, löytää sarake nimellä "kansalaisten vetoomukset" ja kertoa ongelman ydin. Tässä tapauksessa sinun on ilmoitettava henkilötietosi, milloin, missä ja missä olosuhteissa tilanne tapahtui, pyyntösi tai vaatimuksesi. Tunteita ei tarvitse ohjata, yritä sanoa vain tosiasiat. Kaikki hakemukset käsitellään perusteellisesti, niitä tutkitaan, tarkastetaan ja niihin vastataan lain mukaisesti 30 päivän kuluessa hakemuspäivästä.
6
Voit tulla Rospotrebnadzoriin henkilökohtaisesti. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä vastaanottovirkailijaan pään kanssa tai jättää vetoomus toimistoon, jossa henkilöllä on valtuudet hyväksyä tällaisia asiakirjoja. Sekä siellä että siellä he merkitsevät kopion hyväksymismerkinnän ja rekisteröivät sen lähettämisen tosiasian. Vastaus annetaan 30 päivän kuluessa, lähetetään postitse. Sinulla on oikeus noutaa se henkilökohtaisesti. Jos et ole tyytyväinen tähän tilaukseen, tee tapaaminen pomosi kanssa, joka pidetään päivinä, jotka määräytyvät kansalaisten vastaanottamisaikataulun mukaan.
7
Selvitä Rospotrebnadzor-johtajan sähköpostiosoite. Virallinen tutkii kaikki tähän osoitteeseen vastaanottamat tiedot ja antaa vastauksen hyväksyttävässä aikataulussa. Joissain tapauksissa määräaikaa voidaan pidentää, koska se voi vaatia lisätutkimuksia, tarkastuksia ja muita toimia, mutta enintään 15 päivää.
