Joka päivä henkilö onnistuu puhumaan valtavan määrän ihmisiä erilaisista aiheista. Ja vuoropuhelun tulos riippuu suoraan siitä, kuinka hyvin pystyt keskustelemaan.
Käyttöohje
1
Aloita keskustelu rakentamalla luottamusta. Tämä ei tarkoita, että kaikin tavoin sinun täytyy saada ystäviä. Riittää, kun aloitat resonanssin hänen kanssaan, asettaa hänet.
2
Valitse tämän vaiheen kesto ja vaadittavan luottamuksen syvyys sen mukaan, minkä tason kanssa keskustelet - yritys- tai henkilökohtainen. Ja ohimenneen kontaktin avulla riittää kiinnittämään ihmisen huomio ja varmistaa, että hän on valmis kuuntelemaan sinua.
3
Joten, keskustelun alku on annettu - vaihdat terveisiä tai kirjoitit kohteliaisuuden, puhuit ehkä lounasta säästä ja perheestä. Siirry aiheeseen, josta aioit keskustella.
4
Ensin kerro ongelman ydin ja jaa sitten se erillisiin osiin - niin ihmisen on helpompi ymmärtää, millainen tulit hänen luokseen ja mitä haluat häneltä. Ja sinut suojataan liialliselta emotionaalisuudelta, joka voi pilata koko asian.
5
Aktiivinen kuuntelu auttaa sinua. Aktiivinen kuunteleminen on kyky näyttää toiselle henkilölle, että hän ymmärtää kunnioittavansa hänen näkemyksiään ja vakaumustaan. - käytä ”avoimia” eleitä, älä pidä käsiä tai jalkoja ristissä
- Ilmaise asenteesi kuulemaanne
- aloita lauseesi selventämällä ja uudelleen sanamuotoa, mitä ihminen sanoi, esimerkiksi "haluat sanoa sen
.", " Ymmärsin oikein, että …"
- Kuuntele keskustelukumppanin vastausta, vaikka et pidä siitä tai et vastaa odotettua. Tämä on erittäin tärkeä vaihe - selkeyttää keskustelukumppanin asemaa - kompromissiratkaisujen löytämiseksi.
6
Päätä itsellesi, mitä myönnytyksiä olet valmis tekemään, jopa keskustelun pohdinnan vaiheessa. Sitten sinulla on useita ehdotuksia - älä epäröi ilmaista niitä, vaikka ne näyttäisivätkin hieman järjetöntä.
7
Se on selkeä tavoiteosaaminen, kyky kuunnella ja kuulla aktiivisesti - avain oikein rakennettuun, rakentavaan keskusteluun. Ja vaikka et pääseisi yksimielisyyteen, sinulla ei ole väärinkäsityksen tunnetta toisistaan.
Kiinnitä huomiota
Älä syytä keskustelukumppania, älä käytä yleistystä "olet aina", "kuten tavallista, sinä", "ikuisesti sinä" …
Hyödyllisiä neuvoja
Jos tunteet hukkuvat, ilmaise heille: "En voi puhua siitä rauhallisesti!"
