Ostaessaan päivittäistavaroita ostaja unohtaa usein muuttumattoman säännön - ota aina tarkistus täydellisestä ostoksesta. Loppujen lopuksi myyjän kommentti heikkolaatuisten tuotteiden palautuksesta on ennustettavissa - "ei tarkista, ei vastausta". Itse asiassa kuluttajansuojalaki (ЗОЗПП) osoittaa suoraan, että myyjää ei voida kiertää vastuusta tarkistuksen puuttumisen perusteella. Tässä tapauksessa voit palauttaa rahan heikkolaatuisille tavaroille todistamalla tuomioistuimessa niiden hankkimisesta.
Käyttöohje
1
ЗЗЗЗПП: n 18 §: n 1 momentin mukaan ostajalla on virheiden havaitsemisen yhteydessä oikeus palauttaa vialliset tavarat myyjälle ja vaatia, että niistä maksetut rahat palautetaan kokonaisuudessaan. Jos käsissäsi oleville tavaroille ei ole shekkiä tai muuta maksutodistusta, tällaisten vaatimusten vapaaehtoista täyttämistä ei todennäköisesti tapahdu. Tee myyjän nimissä vaatimus oikeudenkäyntiä edeltävän menettelyn noudattamiseksi tämän ongelman ratkaisemiseksi.
2
Ilmoita vaatimuksessa myyjän täydellinen nimi, osoite ja passitiedot. Kuvaile tilannetta vapaassa muodossa alkaen tavaroiden ostamisesta. Kuvaile, kuinka ja milloin havaitsit tuotteen puutteen, ja anna yksityiskohtainen kuvaus itse virheestä. Selitä erikseen vaatimuksessa, ettei ostamasi tavaroita ole tarkistettu (asiakirjan katoaminen tai vaurioituminen). Mainitse laillisuusperiaatetta, nimittäin RF: n RF-päätöksen 18 §: n 5 kohtaa, jonka mukaan tarkistuksen puuttuminen ei ole syy kieltäytymiseen täyttämästä vaatimuksiasi. Ilmoita vaatimuksen päätösosassa vaatimus viallisten tavaroiden täyden arvon palauttamisesta.
3
Lähetä tämä vaatimus myyjälle kirjattuna postituksena ilmoituksella. Vaatimuksesi on täytettävä, kun kirje toimitetaan 10 päivän kuluessa. Pääsääntöisesti tapauksissa, joissa tarkastuksia ei ole, myyjä ei kuitenkaan kiirehdi noudattavan lakisääteisiä vaatimuksia ja vie asian tuomioistuimeen.
4
Tee kanne omalla alueellasi olevan tuomareiden tuomioistuimelle, ilmoita myyjä vastaajana ja ilmoita tapauksen ydin ja vaatimukset, jotka ovat samanlaisia kuin edellä kuvatut. Liitä vaateeseen kopio myyjälle esitetystä vaatimuksesta.
5
Vakuutuksena siitä, että olet ostanut ilmoitetut heikkolaatuiset tavarat tältä myyjältä, joudut toimittamaan muita todisteita vastineeksi puuttuvasta maksutodistuksesta (sekillä). Todisteena tuomioistuin hyväksyy muun muassa ostosi todistajien todisteet.
6
Pyydä tuomioistuinta kuulemaan todistajat puolestasi. Kaksi todistajaa, jotka vahvistavat tietyn tuotteen ostamisen myyjältä, yleensä riittää todistamaan osto tosiasian. Ja tuomioistuimella on oikeus päättää rahasumman palauttamisesta sinulle kokonaisuudessaan tavaroiden arvosta.
