Aivan ajatus palauttaa tai vaihtaa ostettuja tavaroita saa ostajan hermostuneeksi. Yleensä viestintä myyjien kanssa tästä aiheesta uhkaa pitkiä kiistoja ja suhteiden selkeyttämistä. Säästä aikaa ja hermoja, selvitä etukäteen, missä tapauksessa sinulla on oikeus palauttaa tavarat myymälään 14 päivän kuluessa ostopäivää laskematta.
Tarvitset
Tuote, tarkista tai osta todistaja
Käyttöohje
1
Laadukkaan tavaran palauttamista koskevat säännöt on määritelty kuluttajansuojalaissa. Erityisesti olemme kiinnostuneita artiklasta 25. Jos tuote ei ole viallinen, mutta se ei sovi sinulle tyylin, mittojen, muodon, koon, kokoonpanon tai värin mukaan, palaa vapaasti kauppaan.
2
Varmista, että esineesi eivät sisälly tavaroiden luetteloon, joita ei tarvitse vaihtaa eikä palauttaa, jos ne ovat korkealaatuisia. Näitä ovat henkilökohtaiset hygieniatuotteet, lääkkeet, teknisesti hienostuneet tuotteet, kosmetiikka ja muut. Katso hallituksen hyväksymä koko luettelo, jotta myyjälle ei aiheutuisi kohtuuttomia vaatimuksia.
3
Tuo sekki mukanasi kauppaan, jos se säilyy. Tarkastuksen puuttuminen ei ole lainkaan syytä kieltäytymiseen, toisin kuin yleisesti uskotaan. Jos todistat oston tekemistä, tämä riittää.
4
Pääedellytys on, että tuotteen on oltava alkuperäisessä muodossaan, ts. käyttämätön, sinetöin, etiketein, koko pakkaus.
5
Myyjä voi tarjota sinulle vaihtaa tavarat sopivaksi. Jos liikkeeseenlaskupäivänä kaupan valikoimassa ei ollut ketään ja et halua odottaa sen myymistä, sinulla on kaikki oikeudet vaatia palautusta. Vaatimuksesi on täytettävä kolmen päivän kuluessa.
