Lennon viivästyminen, peruuttaminen kokonaan, odottamaton lippujen lisämaksu - tämä on kaikki tilaisuus kirjoittaa valitus lentoyhtiölle. Kuitenkin kaukana kaikista osaa tehdä tällainen valitus. Loppujen lopuksi sinun on otettava huomioon kaikki vivahteet, pyynnöt ja toiveet ilmaista selvästi. Ja tee se lakonisessa muodossa.
Käyttöohje
1
Vaatimus lentoyhtiölle annetaan säännöllisenä hakemuksena. Itse asiassa itse asiassa se on heitä. Siksi ilmoittakaa ensin arkin oikeassa yläkulmassa? kenen nimessä lähetät paperisi. Pääsääntöisesti tämä on joko suoraan lentoyhtiön päällikkö (pääjohtaja, perustaja, toimitusjohtaja, toimitusjohtaja jne.), Tai se voi olla lentoyhtiön erityisesti perustetun korvausosaston päällikkö. Vastuuhenkilön kaikki sitoumukset sekä sukunimen, etunimen ja sukunimen voivat käyttää joko Internetissä tai soittamalla yrityksen puhelinkeskukseen. Sinun on myös kirjoitettava yhteystietosi tähän. Tee tämä mahdollisimman tarkasti, jotta et viivytä pyyntösi vastauksen vastaanottamisessa.
2
Seuraavaksi kirjoita ”vaatimus” arkin keskelle. Ilmoita seuraavalla rivillä, miksi sävelet sitä. Esimerkiksi lennon viivästymisestä ja aiheutuneesta tämän menetyksen yhteydessä. Jatka sitten yksityiskohtaisempaan selvitykseen ongelmasta.
3
Muista sisällyttää vaatimukseen tilanteesi ydin ja lentoliikenteen harjoittajaa koskevat vaatimukset sekä yhteystiedot ja pankin tiedot (jos haluat palauttaa rahat). Muista ilmoittaa selvästi päivämäärät ja mahdollisuuksien mukaan tarkka aika tapahtumalle.
4
On suositeltavaa tutustua Venäjän federaation lentosäännöstön tärkeimpiin säännöksiin ennen valituksen tekemistä. Jos sinulla on vaikeaa tottua erityisterminologiaan, ota yhteyttä pätevään lakimieheen. Se auttaa sinua käyttämään valituksen yhteydessä lain artikkeleita ja linkkejä oikein.
5
Kun olet täsmentänyt kaikki vaatimuksesi liikenteenharjoittajalle, jatka kuvausta vaatimuksistasi. Kirjoita tähän, mieluiten numeroituihin pisteisiin, kaikki ehdot. Jos lentoyhtiö itse ei halua suorittaa niitä, oikeudenkäynnin jälkeen on helpompi päättää, mitä juuri haluat saada korvauksena moraalisesta vahingosta.
6
On myös suositeltavaa liittää vaatimukseen todistusaineisto. Esimerkiksi lentosi viivästyi päivässä. Tätä varten haluat korvata kaikki kulut, jotka joudut maksamaan ruokaa ja maksamaan hotellihuoneesta. Tällöin sinun on kerättävä kaikki sekit ja lisättävä ne sovellukseen. Älä unohda liittää kanteeseen myös lomaketta, joka sisältää toimitetut todisteet. Muista merkitä päivämäärä, jona teit vaatimuslausuman, ja vahvistaa asiakirja.
7
Muista, että korvausvaatimuksen tekemistä lentoliikenteen harjoittajalle säätelee Venäjän federaation lentosäännöstön 124 artiklassa. Tämän säännöksen mukaan sinun on jätettävä hakemuksesi lähtö- tai kohdelentoasemalle (minne haluat). Voit lähettää vaatimuksen lentoyhtiön edustajalle. Ole kuitenkin valmis, että edustaja ei halua hyväksyä hakemustasi. Jotta asiat saadaan liikkumaan, sinun on oltava vakavampi.
8
Voit myös tehdä vaatimuksen lentoyhtiön toimistossa, esimerkiksi jos et löytänyt lentoyhtiön edustajaa lentokentältä. Tee vaatimus kahtena kappaleena. Yksi niistä on siirrettävä suoraan vastaajalle, ja toinen on jätettävä lentoyhtiön merkinnällä, että tämä kopio on pätevä.
9
Jos lentoyhtiö yhtäkkiä ei halua ottaa hakemuksesi sinulta tai ei merkitse vastaanottoilmoitusta, etsi kaksi todistajaa, jotka vahvistavat tämän tosiasian. Tämä on välttämätöntä, jotta myöhemmin oikeudenkäynnissä voit taistella oikeutesi puolesta.
10
Jos äkkiä et voi nostaa kannetta itse, lähetä se postitse. Lähetä tässä tapauksessa yksi jäljennös kirjatulla kirjeellä vastaanottoilmoituksella. Tämä on myös todiste siitä, että hakemuksesi on saavuttanut vastaanottajan.
