Puhelimitse lähettämisen järjestys riippuu siitä, minkä laadun, kenelle ja mihin numeroon soitat. Täydellinen esitys tekee aina miellyttävän vaikutelman keskustelukumppaniin. Joissakin tilanteissa ei kuitenkaan tarvitse kertoa hänelle ylimääräisiä yksityiskohtia tai on parempi, että et vain lataa henkilölle tietoja, joilla ei ole merkitystä puhutessasi.
Tarvitset
- - puhelin;
- - etiketin tuntemus.
Käyttöohje
1
Jos soitat puhelun organisaation puolesta, sen nimi on ensisijaisen tärkeä. Joissain tapauksissa sijainnin ja etunimen (tai sukunimen ja etunimen, sukunimen, etunimen ja etunimen) ilmoittaminen ei ole tarpeetonta. Se on ehdottomasti välttämätöntä tehdä, jos sitä vaaditaan yrityssäännöissä.
Ensimmäisessä yhteydenpidossa esityksen jälkeen kerro heti, mihin ongelmaan otat yhteyttä.
Kun soitat yrityspuhelun yhteyshenkilölle toisesta organisaatiosta, jonka kanssa sinulla on liikesuhde, etunimi tai sukunimi saattaa olla riittävä, joissakin tapauksissa yhdessä työpaikan kanssa.
2
Yhden yksityishenkilön ensimmäisessä puhelussa toiseen yritystoimintaa koskevissa kysymyksissä yleensä riittää, että esittelit itsesi nimellä (esimerkiksi nimeni on Vasily) ja siirryn heti sinua kiinnostavaan kysymykseen. sanomalehti tai Internet), kerro meille kuinka tiedät keskustelukumppanin numeron ja mene asian alaosaan. Muista tästä tilanteessa, jossa sait puhelimen omistajalta sähköpostitse vastauksena mainokseesi, jos sinulla on edelleen vuorovaikutusta, muista nimesi ja kysymys, jolla jatkat kommunikointia soitettaessa.
3
Jos soitat valtion tai kaupallisen organisaation tietopalveluun (tai puhelinkeskukseen), ei välttämättä ole välttämätöntä ilmoittautua lainkaan, riittää, kun ilmoitat heti siitä, mihin ongelmaan olet ottanut yhteyttä. Joissain tapauksissa sinun on vain sanottava, että asut tai työskentelet esimerkiksi sen organisaation vastuualueella, johon kutsut, olet yrittäjä, edunsaaja jne., Jos tämä olosuhde on kriittinen kysymyksesi kannalta.
