Hyvä rituaalitoimisto pyrkii lievittämään kuolleen sukulaisten kärsimyksiä ja huolehtimaan hautajaisten järjestämisestä siten, että kaikki kulkee perinteiden tai asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Valitettavasti on ihmisiä, jotka ovat tottuneet hyödyntämään jonkun toisen epäonnetta ja pakottamaan asiakkaita maksamaan kohtuuttomia hintoja palveluista.
Tärkeimmät tavat pettää rituaalitoimistojen asiakkaita
Vaikka henkilö kuoli pitkän sairauden jälkeen tai vanhuudesta johtuen ja hänen kuolemansa odotettiin olevan, sukulaiset ja ystävät eivät useimmissa tapauksissa voi osallistua hautajaisiin itsenäisesti, koska heidän surunsa on liikaa. Vielä pahempaa, jos rakkaansa kuolema oli äkillinen. Tässä tapauksessa on erittäin helppoa saada ihminen hyväksymään rituaalitoimiston palvelut ja allekirjoittamaan sopimus, koska hän ymmärtää, että ei voi eikä halua tehdä kaikkea itse.
Suru ei salli ihmisten ajattelemaan rauhallisesti: jopa kohtuullinen ihminen voi suostua maksamaan "mustan" viraston palveluista tai allekirjoittamaan sopimuksen, josta hänelle ei ole hyötyä, koska hänen ajatuksensa ovat hämmentyneitä ja kipua hämärtäviä.
Yksi yleisimmistä huijausvaihtoehdoista on tarjota monia ylimääräisiä, täysin tarpeettomia palveluita, joista jokainen on maksettava. Kun edustaja alkaa luetella kaikkia töitä ja selittää kunkin esineen ydin, kuolleen sukulaiset ja ystävät eivät todennäköisesti kuuntele tarkkaan. Keskustelua viivyttäen rituaalitoimiston työntekijä kokee asiakkaidensa kärsivällisyyden, minkä seurauksena he heiluttavat kättään ja mieluummin yksinkertaisesti allekirjoittavat paperit ymmärtämättä mitään. Ihmisillä, jotka joutuvat kohtaamaan rakkaansa, ei yksinkertaisesti ole voimaa ja halua vastustaa ja selittää, mikä heille erityisesti ei sovi, etenkin jos edustaja on pysyvä.
Rituaalitoimistojen palveluiden kustannukset on usein yliarvioitu useita kertoja. Esimerkiksi he jälleenmyyvät hautausmaalla sijaitsevia paikkoja nostamalla hintaa puoleen tai jopa kolmeen kertaan ja toivoen, että asiakkaat eivät ymmärrä asiaa. Seurauksena on, että ihmisten on maksettava paljon. Rituaalitoimistot yleensä odottavat, että sydämen murtamat ihmiset eivät vaadi alhaisempaa hintaa, tekevät tiedusteluja tai edes yritä palauttaa osaa rahansa.
