Todennäköisesti jokainen ihminen on ainakin kerran käynyt näin: tulet kauppaan haluamalla ostaa kenkiä, kokeilla pitkään, ja lopulta löytää oikea. Palatessasi kotiin uuden asian onnellinen omistaja, huomaat yhtäkkiä, että nämä kengät eivät sovellu sinulle, ne ovat kireät tai epämukavaksi. Voinko saada hänet takaisin kauppaan?
Käyttöohje
1
Tietysti se on mahdollista ja jopa välttämätöntä. Onneksi laissa säädetään siitä jopa 14 päivää. Vain tässä tapauksessa on olemassa pieniä varauksia. Sinulla on oltava tarkastus kanssasi tai todistaja, joka voi vahvistaa, että olet ostanut kenkiä kyseisestä kaupasta. Takuukortin on myös oltava turvallinen ja vakaa. Ja viimeinen - kengän tulee olla puhdas ja näyttämätön virrattomalta - muuten myyjä ei hyväksy sitä täysin laillisista syistä, koska esittelyä ei säilytetä.
2
Jos kaikki nämä ehdot täyttyvät ja myyjä ei kiirettä palauta rahaa sinulle, kerro hänelle, että valitat siitä kuluttajansuojavirastolle. Useimmiten myyjä antaa rahat tällaisten sanojen jälkeen. Mutta sinun tulisi heti varoittaa ihmisiä, jotka aikovat käyttää tätä tekniikkaa missä tahansa myymälässä: tämä sääntö ei koske joitain tuotteita. Vaikka erinomainen esitys ja kaikki kuitit olisivat saatavilla, et voi ottaa takaisin lääkkeitä, vuodevaatteita ja alusvaatteita, huopia, tyynyjä ja muita ”henkilökohtaisia tavaroita”. Täydellinen luettelo tällaisista tuotteista löytyy kuluttajansuojalaista.
3
Kengät on myös mahdollista ottaa takaisin, jos havaitaan vika. Tässä tapauksessa myyjä suorittaa tarkastuksen. Sen aikana he selvittävät, johtuiko virhe väärästä kenkävalmistuksesta tehtaalla vai johtuiko se siitä, että olet huolehtinut kengistä väärin. Jos valmistaja on syyllinen, hän on velvollinen palauttamaan rahat sinulle tai tarjoamaan korvauksen. Jos huomaat syyllisyyden, sinun on palautettava myyjälle tutkimuskustannukset. Hänen päätöksensä voidaan kuitenkin riitauttaa tuomioistuimessa.
