Joskus suunniteltu matka on jostain syystä peruutettava. Kuinka sitten olla ennalta ostetun lipun kanssa? Siihen kulunut raha on täysin mahdollista palauttaa joko kokonaan tai ainakin osittain.
Käyttöohje
1
Palauttaakseen koko kaukoliikenteen linja-autojen ja esikaupunkien lentojen hinnat, vähennettynä ennakkomyynti, varaus ja palkkiot, matkustajan on palautettava ostettu lippu linja-autoaseman lipputoimistolle viimeistään kaksi tuntia ennen linja-auton lähtöä. Jos haluat palauttaa lipun alle kaksi tuntia, mutta yli 15 minuuttia ennen lähtöä, sinulle maksetaan vain 85% lipun hinnasta, ja palkkion määrää ei palauteta.
2
Jos et menettänyt linja-autoa tai et pystynyt menemään onnettomuuden tai sairauden vuoksi, sinulla on oikeus 3 päivän kuluessa lähtöhetkestä antaa uudelleen voimassa oleva lippu seuraavalle kyseisen suunnan tai reitin lennolle maksamalla 25% sen hinnasta. Lisäksi voit kieltäytyä matkasta kokonaan ja saada hyvityksen 75% lipun hinnasta, mutta varausta ja palkkiota ei tässä tapauksessa palauteta sinulle.
3
Lippua varten on mahdollista joissakin tapauksissa palauttaa rahaa kokonaan, jopa palkkiona. Näin tapahtuu, kun lento peruutetaan tai kun bussi myöhässä tai jos matkustajalle ei ole tarjolla lipussa ilmoitettua istuinta. Lippun hinta on myös palautettava, jos sinulle annetaan paikka yleisbussissa, ja lippu myytiin linja-autolle, jolla on pehmeät lepotuolit. Jos linja-auto pysähtyi rikkoutumisen tai muun syyn vuoksi, joka ei johdu matkustajan syystä, lipun hinta on palautettava, paitsi sillä polun osalla, jonka olemme jo matkustaneet. Mitä tulee kansainvälisiin lentoihin, tässä tapauksessa lippujen myöntämistä ja palauttamista koskevat säännöt riippuvat kunkin tietyn lentoliikenteen harjoittajan ehdoista. Lippun täysi hinta on palautettava, mukaan lukien komissio, varaukset ja matkatavarat, jos matkaa ei tapahtunut kuljetusorganisaation syyn vuoksi.
