Monet ihmiset ovat usein törmänneet tilanteeseen, jossa tuotteen ostosta tuli pettymys johtuen siitä, että palattuaan kotiin he löysivät siitä puutteen tai avioliiton. Harvat ostajat kääntyvät myyjän puoleen vaatiakseen oikeuksiaan ja saadakseen rahaa takaisin. ZZPP selittää selvästi ostajan oikeudet puutteellisten tuotteiden palauttamisessa.
Käyttöohje
1
Kun ostaja päättää rahan palauttamisesta riittämättömän laadun tavaroille, hän haluaa vain irtisanoa myyntisopimuksen. Tietysti, kun ostamme mitään asioita, emme aina tee kirjallista sopimusta, koska se on erittäin rasittava molemmille osapuolille. Mutta jopa käteislomake on asiakirja kaupan tekemisestä, joten se riittää tavaroiden palauttamiseen oikeudellisesta näkökulmasta.
2
Kaikki näyttää melko yksinkertaiselta: annat tavarat esittämällä käteis- tai myyntitilisi ja rahat palautetaan sinulle. Mutta valitettavasti myyjälle ei ole kannattavaa menettää ostajalta saatuja tuloja. Siksi hän on valmis tekemään erilaisia temppuja, ja toisinaan se ei ole täysin laillista.
3
Jos myyjä kieltäytyy ehdottomasti hyvitystä, suositellaan, että kirjoitetaan lausunto tämän yrityksen johtajalle. Lausunto on tehtävä vapaassa muodossa, ja siinä on ilmoitettava kaikki nykyisen konfliktiolosuhteet. Tässä tapauksessa sinun tulee olla varma, että tavaran vaurioituminen ei todellakaan ollut sinun syytäsi, muuten riippumaton tutkimus voi tunnistaa myyjän oikeellisuuden.
Jos tarkastus tehtiin, mutta hyvitystä kieltäytyi jälleen tekemästä, koska tavaran ostamisen jälkeen oli merkkejä vaurioista, älä anna periksi. Sinulla on oikeus nostaa kanne tuomioistuimessa tutkinnan riitauttamiseksi. Mutta varaudu siihen, että oikeudenkäynti voi kestää useita kuukausia.
4
Jos tilannetta ei ratkaista eduksesi ilman tuomioistuimen väliintuloa, ota yhteyttä asianajajaan hakemuksen oikean valmistelun kannalta. Lisäksi kuluttajansuojayhteiskunta voi auttaa sinua tässä asiassa.
5
Jos myyjä on ilmeisen aggression takia tai jos et ole saanut kohtuullisessa ajassa vastausta yrityksen johdolta, voit toimia seuraavasti. Suorita riippumaton tutkimus omalla kustannuksellaan, nosta oikeusjuttu. Jos voitat tuomioistuimessa, myyjän on paitsi palautettava tavaroista maksettavat rahaa myös korvattava sinulle kaikki tutkimuksesta aiheutuvat kustannukset.
