Usein käy niin, että ostamme mielellämme esineen, tuomme sen kotiin, tutkimme ja ymmärrämme, että tämä ei ole ollenkaan mitä tarvitsimme. Kuluttajansuojalain mukaan voit palauttaa tuotteen kauppaan tietyin ehdoin.
Käyttöohje
1
Hyvälaatuisten tavaroiden vaihto tapahtuu, jos määriteltyjä tavaroita ei käytetä, niiden esittely, kuluttajaominaisuudet, sinetit, tehdasmerkinnät säilyvät. Muista säilyttää sekit ja takuukortti, jos sellainen sisältyy tuotteeseen. Ilman niitä tavaroiden palauttaminen on paljon vaikeampaa. Jos sinulla ei ole shekki, voit kuitenkin viitata todistukseen, joka voi myös antaa sinun vaihtaa tavaroita.
2
Voit palauttaa tai vaihtaa tavarat kaupassa e 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos sinun ei tarvitse vaihtaa tavaroita vastaavaksi, vaan palauttaa ostoksesi rahaa, sinun on kirjoitettava lausunto, mukaan lukien passi tiedot, joten älä unohda tuoda passi mukaasi.
3
Kaikki vialliset tavarat voidaan palauttaa määrätyn ajan kuluessa. Jos et yksinkertaisesti pidä koosta, väri tai tyyli, on olemassa useita tuotteita, joita ei voi palauttaa. Monet ihmiset tietävät, että henkilökohtaisia hygieniatuotteita, lääkkeitä, alusvaatteita ja sukkahousuja ei palauteta. Tässä luettelossa on myös tuotteita, kuten valokuvapaperi ja -filmi, hajuvedet ja kosmetiikka, lasten pehmeät ja puhallettavat lelut, höyhen- ja untuvatuotteet, hammasharjat, parranajoharjat, suukappaleet, käsineet, hierontaharjat ja kammat, kankaat, painotuotteet, tavarat aerosolipakkaukset, mittarimatot, putkituotteet, lineaarinen, ohutlevy, mittatilaustyönä tehdyt rakennusmateriaalit, levyt, video-, ääninauhat, imeväisille tarkoitetut tuotteet (nännit, vaipat, pullot jne.), peruukit, työkalut pedikyyriin ja manikyyriin, jalometallit, puolijalokivet ja jalokivet.
4
Kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevassa laissa ei erotella tilanteita, joissa tuote ostetaan alennettuun hintaan tai kokonaishintaan, ja se toimii samalla periaatteella kaikissa ostoissa. Siksi on väärin sanoa, että tuotetta ei voi palauttaa vain siksi, että se on ostettu myynnissä tai varastossa. Vian sattuessa ostajalle on ilmoitettava siitä etukäteen ennen oston tekemistä.
