Kuluttajansuojalain mukaan koruja ei voida palauttaa ostamisen jälkeen kauppaan, jos ostetut korut eivät ole ulkonäöltään tai koostaan sopivia. Joissakin tapauksissa myyjän on kuitenkin hyväksyttävä tavarat takaisin.
Käyttöohje
1
Jos ostetut korut ovat teknisesti moitteettomassa kunnossa, mutta et vain pidä niistä, yritä neuvotella palautuksesta myyjän kanssa. Tätä ei säädetä laista, mutta käytännössä tulos riippuu salongin omistajan hyvästä tahdosta. Ehkä sinulle tarjotaan vaihtaa tavaroita vastaavaksi tai maksaa ylimääräistä kalliimmasta tuotteesta. Palauttamiseksi on välttämätöntä, että koruissa on valmistajan merkki ja ostokuitti.
2
Ota yhteys myymälään, josta korut on ostettu, jos korut ovat viallisia. Tutkimuksen jälkeen, joka kuuluu sinulle heikkolaatuisia tavaroita myyneelle korukaupan omistajille, korut voidaan korjata kaupan kustannuksella tai korvata uudella. Ne voidaan myös palauttaa vaatiessasi.
3
Jos epäilet korukokeen aitoudetta, lähetä kirjallinen valitus myymälän johdolle, josta korut ostettiin. Omistaja on velvollinen omalla kustannuksellaan tarkistamaan epäilyttävät tavarat ja, jos ne tunnistetaan vääriksi, palauttamaan täyden hinnan. Jos johto kieltäytyy hyväksymästä koristelua, pyydä hylkäyskuitti, josta on sinulle hyötyä tekeessäsi valitusta valvontaviranomaisille.
4
Ota yhteyttä valtion määrityskamariin tai Moskovan valtionyliopiston gemologiseen keskukseen, jossa he suorittavat korujen ammattitutkinnon. Jos tarkistuksen tulokset osoittavat, että sinulle on myyty väärennös, ota yhteyttä gemologien (kivispetsialistit) johtopäätöksiin ja hakemus Venäjän federaation liittovaltion monopolitoiminnan aluetoimistoon. Ilmoita lausunnossa myymälän koordinaatit, joka myy sinulle väärennöksen.
- Korujen myynti
- korujen palautuslaki
