Olemme jo tottuneet siihen, että tietokone ja Internet ovat entistä helpommin saatavissa ja arkipäivää. Monet meistä haluavat lähettää sähköposteja sähköisesti ja kommunikoida verkon kautta. Paketit on kuitenkin edelleen luotettava postityöntekijöihin. Viime aikoina postitoimistomme alkoi toimia paljon paremmin, mutta ei niin paljon, että voisimme rentoutua eikä kysyä itseltämme kysymystä: "Kuinka löytää kadonneen paketin?" Entä jos et voi saada kauan odotettua sähköpostia millään tavalla? Yritetään kuulostaa algoritmi, joka auttaa löytämään lähtökohdan.
Tarvitset
jäljennös paketin lähettämistä koskevasta kuitista; henkilöllisyystodistus, kuten passi. Lisäksi on parempi, että sinulla on tietokone ja Internet-yhteys.
Käyttöohje
1
Ensin sinun on ilmoitettava siitä lähettäjälle. Verkkokaupat haluavat palauttaa rahaa useammin tai lähettää tilauksen uudelleen, mutta ne käsittelevät postia itse. Sinun on itse etsittävä paketteja sukulaisilta tai ystäviltä. Pyydä heitä lähettämään sinulle kopio sekistä, jonka he saivat paketin lähettämisen yhteydessä. Jos pakettia lähetettäessä laaditaan sisältöluettelo, olisi hyödyllistä vastaanottaa myös se.
2
Keskimäärin Venäjällä paketit menevät 5–14 vuorokautta. Ulkomaiset paketit voivat viedä pidempään, koska joskus ne viivästyvät tullilla. Sinun on tiedettävä tarkalleen, milloin paketti ylitti rajamme. Tämä on helpompaa lähettäjälle, joka voi ottaa yhteyttä oman valtionsa postipalveluun.
3
Sitten sinun on selvitettävä postitunnuksen numero, joka on määritetty mihin tahansa postitukseen. Tämä numero ilmoitetaan sekissä, jonka lähettäjä vastaanottaa postin saatuaan paketin häneltä. Venäjän uudenaikaisella postipalvelulla on oma verkkosivusto, jossa on palvelu, joka mahdollistaa postin seuraamisen. Joten kun tiedät tämän numeron, voit seurata koko reitin määränpäähän.
4
Kaksi sähköpostiosoitetta, jotka ovat hyödyllisiä erityyppisten postitusten seuraamiseksi, ovat hyödyllisiä sinulle: tavallisille paketeille, jotka lähetetään maamme alueelta (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); ensiluokkaisille posti- ja EMS-lähetyksille ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Löytänyt tunnistenumeron, siirry Venäjän postitoimiston verkkosivustolle ja kirjoita se (ilman suluja ja välilyöntejä) erityiskenttään. Ulkomailta lähetettyjen pakettien osalta tällainen numero on haettava ”Asiakaslomake: xxxxx” -kohdan riviltä, jossa xxxxx on tunnistenumero.
6
Saatuaan tietää, missä paketti katosi postipalvelumuodosta, voimme mennä turvallisesti postitoimistoon ja kirjoittaa valituksen. Jotta vaatimus hyväksytään, sinun on liitettävä kopio paketin lähettämistä koskevasta kuitista (pyydä lähettäjää lähettämään sinulle valokuva sekistä sähköpostitse tai faksilla). On myös parempi antaa täydellinen kuvaus pakkauksesta, kuvata sen ulkonäkö ja sisältö. Postipalvelun on vahvistettava vaatimus. Hänen on joko löydettävä paketti tai korvattava sinulle sen arvo.
7
Jos postisi työntekijät välttelevät kaikin mahdollisin tavoin tehtäviensä suorittamiseen epärehellisyyden ja kaukana haettujen syiden vuoksi (esimerkiksi sekin kopion puuttuminen venäjäksi), voit kirjoittaa sähköpostin osoitteeseen . Tämän kirjeen aihe on "Kuinka löytää paketti". Tämän sähköpostiosoitteen omistaa FSUE Russian Postin laadunhallintaosasto. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää Internetiä, soita heidän Moskovan numeroon 956-99-50. Veljesi kokemukset epäonnistuksessa ovat osoittaneet, että tämä virasto toimii nopeasti, oikein ja tehokkaasti.
Kiinnitä huomiota
Saatat löytää paketin seuraamalla omaa polkua omassa postilaitoksessasi. Joskus postityöntekijät eivät kiirehdi ilmoittamaan vastaanottajille, koska yli 10 vuorokautta postissa olleen paketin varastoinnista peritään sakko. Joten on parempi tietää aina odotetun paketin postitunnus. Tämä auttaa ajoissa selvittämään hänen saapumisestaan postitoimistoon.
Hyödyllisiä neuvoja
Lähetä kadonneen postituskustannuksen palauttaminen epäedullisissa olosuhteissa lähettämällä se ilmoitetulla arvolla ja sisällysluettelolla. Arvokkaiden pakettien siirtämiseen ota suurempi prosenttiosuus, mutta jos kadotat tai vaurioitit tällaisen lähetyksen, sinulle palautetaan paketin ilmoitetun arvon mukainen summa. Tällainen korvaus on paljon suurempi kuin postin painoon perustuva korvaus. Lisäksi tarkista onko paketissa esineitä, jotka ovat kiellettyjä kuljettaa. Joidenkin lähettämisestä on rikosoikeudellinen vastuu.
