Jos puhelin vioittuu (syistä, joita et voi hallita), mutta takuuaika ei ole kulunut umpeen, sinulla on oikeus vaihtaa laite vastaavaan tuotteeseen kaupassa, josta osti. Jotta puhelin voidaan korvata takuulla, sinun on täytettävä kaikki tarvittavat asiakirjat.
Käyttöohje
1
Jos haluat vaihtaa takuun alaista puhelinta, sinun on otettava mukanaan passi ja asiakirjat, jotka todistavat, että tavarat on ostettu tuolloin ja tänä aikana, sellaisessa ja sellaisessa myymälässä. Tarkista huolellisesti, onko takuuaika kulunut umpeen. Lue, missä tapauksissa puhelinta voidaan vaihtaa. Esitä tarvittavat paperit myyjälle yhdessä puhelimen kanssa, joka ei sopinut sinulle.
2
Muista, että puhelimet kuuluvat tavaroihin, joita ei voida vaihtaa. Tämä tarkoittaa, että et voi vaihtaa korkealaatuista puhelinta toiseen laitteeseen ostopäivästä 14 päivän kuluessa värin, koon tai Internetin käytön puuttumisen vuoksi, mikä ei sovi sinulle. Toisin sanoen millainen tuote on ostettu, joten käytä sitä.
3
Puhelimen vaihtopyyntö on tarpeen vain, jos olet varma, että toimitat sen oikealla laadulla ilman mekaanisia vaurioita. Hajotti - heti kauppaan, älä missään tapauksessa usko, että pystyt korjaamaan kaiken itse, jos et ole alan asiantuntija.
4
Tee valitus tyhjäkäynnistä koneesta kirjallisesti. Kirjeen on oltava kahtena kappaleena. Yritä välittää se todistajille. Jos aiot vaihtaa puhelimen, sinun ei pitäisi kirjoittaa lausuntoa korjaustarpeesta.
5
Kirjoita suostumuksesi puhelimen lähettämiseen tutkimusta varten. On suositeltavaa, että se suoritetaan läsnäollessasi. Muutoin voi löytyä jälkiä siitä, että olet yrittänyt korjata puhelimen itse tai tulvii tavarat erityisesti vedellä.
6
Jos kieltäydyt jostain syystä vaihtamista koskevasta hakemuksesta, tutustu lakiin "Kuluttajien oikeuksien suojaaminen". Luottakaa toisessa luvussa kuvatuihin artikkeleihin, etenkin 18-25 artikkeleihin. Jotta asia ei olisi perusteeton, poimi tämä kirja, jonka on ehdottomasti oltava varastossa, ja lainaa tärkeät seikat.
Hyödyllisiä neuvoja
Jos myyjät eivät vaihda puhelinta, ota yhteyttä tuomioistuimeen.
